Satış Politikası

Byzulus Handmade Jewelry & Accessories Satış Politikası

Son güncelleme tarihi: 08.07.2024

1. Sipariş ve Satın Alma

Ürün Seçimi: Web sitemizde sergilenen ürünlerin detaylı açıklamaları, fiyatları ve fotoğrafları bulunmaktadır. Ürünlerin renkleri ve tasarımları, ekran ayarlarınıza bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Sipariş Onayı: Siparişinizi tamamladıktan sonra, size bir sipariş onay e-postası göndereceğiz. Bu e-posta, siparişinizin alındığını ve işleme alındığını teyit eder.

2. Ödeme Yöntemleri

Kredi/Banka Kartı: Visa, MasterCard ve American Express gibi yaygın kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz.
Diğer Ödeme Yöntemleri: Havale/EFT gibi alternatif ödeme yöntemleri de sunmaktayız.
Güvenlik: Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir ve bilgilerinizin güvenliği sağlanır.

3. Kargo ve Teslimat

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo şirketine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücretleri: Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenir. Siparişinizi tamamlamadan önce kargo ücreti hakkında bilgilendirileceksiniz.
Takip Bilgileri: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir kargo takip numarası sağlayacağız, böylece siparişinizi takip edebilirsiniz.

4. İade ve Değişim Politikası

İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Prosedürü: İade taleplerinizi info@byzulus.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve prosedürler hakkında bilgi vereceğiz.
Değişim: İade politikasına uygun ürünleri farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz, iade prosedürünü takip ederek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Ücretleri: İade kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

5. İptal Politikası

Sipariş İptali: Siparişinizi, henüz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz. İptal taleplerinizi en kısa sürede info@byzulus.com adresine e-posta göndererek bildirin.

6. Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@byzulus.com
Telefon: +90 542 556 2877

7. Gizlilik ve Güvenlik

Müşteri bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

8. Değişiklikler

Bu satış politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız ve politikamızın en üstünde yer alan “son güncelleme tarihini” değiştireceğiz.